• “心连心服务热线” 9月上旬受理诉求18261件 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      本报讯(宋雪)18日,从乐山市心连心服务中心获悉,9月1日至10日,“心连心服务热线”12345共受理群众诉求18261件,其中坐席在线办结13619件,交部门办理4642件。群众诉求相对集中的是人力资源社会保障15%、城市管理11%、住房保障和城乡规划建设10%、农业农村7%、交通运输7%等。

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      预防化解汽车销售及维修类投诉

      “心连心服务热线”开通以来,汽车销售及维修方面的投诉近50件。针对此类投诉日益增多的现状,日前,市中区市场和质量监督管理局、市中区消委会组织市中区家用汽车4S销售企业、汽车维修售后服务店、汽车行业协会代表等,召开汽车4S店投诉热点问题座谈会,分析典型案例,并对相关规定进行讲解。接下来,市场监管部门将在每个4S店建立消费维权联络站,确定维权联络员,做好每一件消费争议的前期处置,及时化解矛盾、从源头减少投诉。

      幼儿园安全隐患被限期整改

      有市民反映,乐山中心城区某幼儿园将小区大门上方的生活平台作为操场,未安装任何防护设施,存在较大安全隐患。接到中心交办后,市中区教育局安排工作人员进行现场调查,下发书面整改通知,责令园方立即停止使用小区平台,对存在的安全隐患限期整改,确保师生安全。

      小区管理混乱情况得到缓解

      中心城区城市绿洲小区的业委会解散后,原物业公司于9月1日撤离。由于新物业公司没 威尼斯官方网址官网诚信经营,信誉安全可靠,威尼斯人登陆网址因为有着最资深信息团购和活动而受到了大家的喜欢,威尼斯人百家乐是正式注册的网上娱乐公司, 威尼斯官方网址打造为最具有影响力和最受欢迎的现金棋牌网站有及时进驻,导致小区管理脱节,监控设备、照明设施、故障电梯等无人管理维护,存在严重安全隐患,业主纷纷来电求助。接到反映后,柏杨街道办事处和高墩子社区依法组织业主大会,选聘物业公司临时代管小区。在临时物业公司进驻前,社区采取加强治安巡查、联系环卫清运等措施缓解矛盾。

      “有奖销售”营销活动被查处

      有市民举报,中心城区檀木南路某山庄内,每天早上6点开始,有人以奖票的形式诱导老年人购物。接到中心交办后,乐山市中区公安分局通江派出所联合市中区工商局通江工商所于9月7日对该山庄开展执法检查,发现几名外地人在该处从事营销活动,以赠送小礼品等手段向群众推销电饭锅、小家电等产品,且消费者多为老年人。通江工商所扣押了相关产品,并将相关人员带回调查,目前此案在进一步调查中。

      连夜抢修及时恢复供电

      前段时间,连日的高温导致用电量激增,9月1日晚,10KV“斑(竹湾)—车(子)”二回线路出现故障,造成中心城区肖坝片区大面积停电。中心接到居民反映后,立即通知国网乐山供电公司处理。当晚,供电公司安排工程人员连夜加班检查处理,经全力抢修,肖坝片区于2日凌晨恢复供电。

      污水溢出问题得到解决

      市民反映,峨眉山市绥山镇太泉村的排污管道被施工挖断,导致污水溢出、臭气熏天。接到中心交办后,绥山镇政府进行了现场调查,并采取相应措施:对损坏点附近加强卫生保洁,迅速抽干污水、消除臭味,查找原因并对存在问题的地方进行整治,恢复排污畅通。

    ( 童翠华)


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